消费者在网购的时候一定要多方位、全方面了解

日期:2019-12-27编辑作者:家居装修

光棍儿节的大促来了,价格战也开始了,我们在全民购物狂欢之余也不乏不满情绪。虚假宣传、服务器崩溃,已经看好的产品下架、缺货,使得消费者对促销心有余悸,甚至产生了抵触心理。

  

轰轰烈烈的6.18电商大战已经趋于平静,各位电商大佬收获多少,自己心知肚明。从阿里的双11狂欢到京东的6.18年中大趴;从最初的单纯靠“价格战”吸引眼球到越来越注重消费体验的提升,电商之间的争斗已经渗透到各个方面,场面也呈现逐年升级的趋势。年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,以往广大网民“血拼”的心态悄悄发生了改变,理性消费呈现回归趋势。

市场大了自然鱼龙混杂,更何况在缺乏监管的电商行业里,不法商家确实存在。但是我们不能以偏概全,毕竟电商之间的竞争还是理性的,诚信经营仍是主流。

  2009年以前,11月11日还是个普通的日子。那时候,天猫还叫淘宝商城,从那一年开始,这个日子变得不再普通,成为了一个标志性的购物节。2009年第一届购物节的销售额是5000万元,到2016年已经爆发式增长至1207亿元。近两年来,阿里不仅将双十一注册了商标,还推出了双十一晚会,原本一个单纯的光棍节越来越像一个全民狂欢节。

必威平台 1

鉴于此,看文章的您在网购的时候一定要擦亮双眼,取其精华去其槽粕。看看孰真孰假,时下比较潮流的比价工具可以帮上我们这个忙,看看同一款商品在十几个不同商家的价格,观察其近期价格波动和历史价格。总而言之,消费者在网购的时候一定要多方位、全方面了解产品信息,选择靠谱、正规的电商企业,才能做到真正的享受实惠。

  电商节日层出不穷

电商大战这些年

据悉一家名不转经传的电商企业品时尚商城(www.pss366.com)此次促销活动中可圈可点,品时尚商城联合苹果、惠普、海尔、联想、三星、olay、雅诗兰黛、兰蔻、李宁、耐克等500多家国内外知名供应商,对包括笔记本、平板电脑、彩电、空调、美容美妆、服装服饰等数十个品类展开让利活动,进行“满额返”“限时抢购”等低价奇迹。

  消费者的集中消费由来已久。几辈人沿袭下来、甚至如今在农村仍存在的集市就是最初的集中消费。按照以往的商业惯例,节假日一直是人们逛商场购物的时候,因此中国的几大假日也就理所当然地成为了市场的消费旺季,尤其是国庆长假、元旦和春节更是所有假日消费高潮中最热闹的。

消费者在网购的时候一定要多方位、全方面了解产品信息,在店铺发出双十一广告之后必威平台。回顾这些年我们经历或参与的电商大战:2012年8月14日,京东CEO刘强东两条微博拉开了电商大战的序幕。2014年6月,面对京东商城上市后的“首秀”,当当网、国美在线、苏宁易购、天猫商城等主流电商不甘示弱,也纷纷加入年中大促的战阵。2014年11月11日,阿里双十一全天交易额571亿元,风头一时无俩。继淘宝、京东双十一之后,淘宝网、京东等各大电商网站再次传来消息,12月12日将推出年度最大型的网购盛宴,并将延续“全民疯抢”的活动。双十二购物狂欢节就此诞生。在阿里和京东这两大电商巨头的身后,不乏国美、苏宁、易迅等其他电商追逐的背影。今年的6.18,笔者在之前对此毫无概念,然报纸、各大购物网站频频出现的“终极低价、抄底放送、年中大趴”等促销字眼,让我仿佛明白了什么。

业内专家也表示像品时尚商城这样新兴的电子商务平台是一股不可小视的力量,不排除成为下一个京东、天猫,成为日后电商的主力军。原因是其方便灵活,船小好调头正是如此。它快速的对用户行为和市场变化作出调整,更加及时满足消费者需求。同时相对于电商大佬的价格战,他们更加理性,安于“本分”专注做产品和服务,一旦机会来临将大放异彩。这次“双十一”的促销就是一个很好的例子。

  渐渐地,随着互联网和物流企业的发展,人们足不出户就能逛街购物,在这样的背景下,电商造节应运而生。2009 年11月11日,淘宝商城首次推出双十一促销活动便创造了历史,双十一为人们打开了一扇窗户,甚至可以说是改变了人们的一种购物习惯。自此之后,由电商打造出来的节日就层出不穷:以家电品类为主的418、618、 818;以综合品类为主的双11、 双12、年货节;此外,还有各种小型的单平台促销购物节,例如京东蝴蝶节、苏宁闺蜜节、唯品会撒娇女人节等等,再加上传统的圣诞节。

从一家电商提出的节日促销演变成全行业一场没有硝烟的战争,这期间,暴露出了中国电子商务这些年来商业模式和盈利模式的欠缺,这场战争虽激烈,但一点不好看。近年来,我国电子商务行业进入门槛低,为扩大地盘,只能用价格战这种不可持续的手段。至于差异化的核心竞争力,服务水准等,对中国的电商而言,实在有点高难度。但是价格战终归不能成为电商们长久发展的定海神针。

小编认为“双十一”促销对于电商企业来讲只是一个开始,无论是何种形式的宣传和促销都不能凌驾于产品本身品质和价格之上,所以只有满足消费者对于低价、优质产品的需求才能成为其中的赢家。

  双十一正好是在十一黄金周和圣诞元旦节日中间,天气又正好赶上换季,消费者需要购买冬装,商家在这个时间搞促销,正好抓住了消费者的购物需求。 网友王小娴在十月底早早就挑好了几件衣服和化妆品放进了购物车,这几样东西她心仪了很久,只等双十一降价时收入囊中。在店铺发出双十一广告之后,她立即选择了尺码,并每天关注店铺活动。我看上的大衣在双十一的时候便宜了三百多,所以肯定果断下手。

价格不再是王道,特色菜才是卖点

  电商节最吸引人的就是价格,一家网站搭台,多家商户唱戏。从十月下旬开始,很多网友手机都会收到有关于双十一促销的短信,从买500 返300,到全场五折起等等,促销噱头多种多样,但无一不是围绕价格展开。也正因为如此,很多网友在双十一当天都会熬夜守着电脑、抱着手机剁手囤货。

单一的价格战显然不能满足中国消费者日益增长的消费需求,电商们开始调整思路,不断优化用户体验,满足用户需求,致力于销售方式、物流效率、产品品质、数据化运营、移动端导流和平台系统的全面改进,打造自身的核心竞争力。

  电商主打价格战

就拿今年6.18来说,京东在其公布的“6·18购物大趴”计划中表示,除了涵盖服装箱包、日用百货、食品饮料、3C数码等全品类商品的海量红包、优惠券之外,还将为消费者带来智能定制家电和便利到家等一系列特色商品服务。天猫则将联合24家线下品牌打造超级品牌日,届时还将为消费者提供1亿元大礼包。从6月1日开始,包括西门子等大牌商家将陆续亮相天猫。参加此次活动的顾家家居总裁李东来表示,这次顾家携手天猫举行“超级品牌日”,将给消费者前所未有的优惠政策和“顾家好男人”5年免费上门清洗等周到服务,首次尝试线上线下O2O联动。苏宁相关负责人则表示,将在全国1104家门店推广2小时送达服务,将两小时加急送达服务常态化。同时,“送装一体”服务将从彩电品类开始,慢慢延伸至空调、厨卫、冰洗等更多热门家电。

  在电商时代,充分利用节日搞营销被商家发挥到淋漓尽致。

如今电商的促销大战早已从过去单纯的价格战,转变为比服务、比物流、比品类资源。未来,各大电商年中的促销将更多是在渠道、流量、经销商资源方面的实力比拼,竞争将更加回归理性。

  最初的购物狂欢节,很多网友都是只看价格,在低价面前,往往会购买一些平时并不需要的东西,买到手基本属于浪费,甚至衍生出一个新的词语剁手党。

消费者对软性营销并不买账

  电商本就以低价起家,因此所有的电商节也都以价格为主作为宣传。然而,购物狂欢节搞到了第三年的时候,很多网友发现了其中的猫腻:同一款商品打着低价的幌子,却在节日到来之前偷偷提价;或者雷声大雨点小,很多商品便宜力度只在几元钱;有的甚至以次充好,花了低价买了次品。

对于消费者而言,物美价廉的产品当然有着无可比拟的竞争力。6.18京东、天猫、国美在线等众多电商倾尽全力打造年中“双十一”大促,然而部分产品在优惠价格和实际需求方面,仍然得不到消费者的满意。不少消费者纷纷表示,已经对电商之间的大型促销感到麻木。

  凡是参与过购物节全民狂欢的消费者都会有这样的经历,购物节前夕,在各家店铺中来回比较,不断地比价格、比评论、比信誉,但无论怎么比较,都是凭借照片或者他人之言做出选择。如此一来,不仅浪费时间精力,还被逼出了选择困难症。此外,在支付的时候,还要遭遇网页崩溃、支付拥堵、甚至后期快递爆仓、售后服务跟不上等等情况。

不少消费者都表示,电商促销就跟理发店员工不断向你推荐办卡一样让人厌烦,谁家东西实惠、物流快、服务好,其实消费者心中早已有数了,这种促销还是要少点口水多点实惠的好。电商主打特色服务,目的是摆脱价格战,立足长远健康发展。然而一旦丧失了价格这个最吸引眼球的利器,电商的购物狂欢人气就会急转直下。

  近几年,随着电商节日的不断增加,人们在价格战面前开始产生了疲劳,一些相对影响力没有那么大的电商节,大家已经开始不太感冒。同时,经历了连续八年的购物节大促销的洗礼,消费者也逐渐转变了冲动型消费行为,越来越回归理性消费。

笔者也问了身边朋友对于此次6.18的感觉,不少都表示尚未针对“6·18”年中大促列出明确的网购清单。到时候先看看优惠力度大不大,再看能不能买到划算的东西,这也成为大多数消费者的写照。相比以往消费者盲目的网购,如今的消费者更加理性。

  八年的消费经验,也暴露出了网购的一些问题,最重要的一点就是用户体验不足,这就使逐渐理性的消费者的消费能力有所下降,价格刺激作用也不再明显。去年的双十一,熬夜等待支付的网友李然在经历了一周的等待之后,终于陆续等来了自己拍到的三样产品,可到货后,李然发现实物与图片出现色差和尺寸等问题,三样产品全部办理了退货。本来是靠价格取胜的,但是不能像实体店一样试穿比较,买来的东西往往不合心意。

今年“6·18”期间促销力度空前,这是以前没有的,从某种程度上表明整个电商行业在营收上越来越接近瓶颈,需要相互“捧场”、共同造节、经常性搞大型促销来拉升人气冲营收。但是,不管怎么说,现在的消费者在购物时表现的都会越来越理性,所以,商家要想吸引人气,还是要靠真正的实惠和更加优质的服务,才能让消费者买账。

  电商进入后价格战时代

  电商无疑是轰轰烈烈造节运动中最大的赢家,但频繁造节并不是长久之计,必然会导致消费者购买疲劳。一方面随着电商节的连续开展,消费者已经逐步回归理性,单纯的价格战不能成为消费者买单的足够理由。其次,现在的电商节都是以电商为主导,让消费者跟着电商去消费,主导性比较弱。此外,电商市场鱼龙混杂,消费者在消费的同时有一定的风险。因此,电商造节要想长盛不衰,避免已经出现的营销疲劳,商业模式的变革势在必行。

  现在是一个注重个性化的时代,单纯打价格战已经不足以吸引消费者。归根结底,为电商节买单的是消费者,那么以消费者为中心,利用大数据分析客户需求,为客户定制个性化的电商服务才是未来电商节发展的方向。之前的电商节是我有什么,你买什么,而今后,应该改为你想买什么,我为你提供什么。让消费者在线上也享受线下商场更好的体验或者个性服务,才能让消费者心甘情愿地乖乖买单。张欣欣已经网购有十年的时间,算得上资深网购,多年网购经历也正体现了大家网购心理和方式的变化,原来网购基本是属于逛街状态,然后看到什么喜欢的买什么,现在是根据自己的需求上网搜索相关东西,然后再进行选择,比较有目的性。现在随着各种网上代购的出现,张欣欣觉得如果代购能根据网友需求提供产品是最好不过了,这才是个性化服务。

  有人把现在称为后价格战时代,粗暴与快速的电商造节将成过去式,精耕细作将成为电商造节最主要的方式。很多电商已经看到了这一发展方向,开始改变各自为战的争霸时代,尝试线上线下的合作,如京东就联手沃尔玛达成合作。未来,线上线下和现代物流结合下的双线效应将开启电商后黄金十年的新零售时代。

本文由必威平台发布于家居装修,转载请注明出处:消费者在网购的时候一定要多方位、全方面了解

关键词:

高端品牌、大众价格,七天乐购网上购物

在此个快节奏的社会,网上购物给民众生活带来了非常多的便利和收益:不用去那人挤人的步行街,不用为找生龙活...

详细>>

马寨村位于全国大型铁路枢纽——郑州火车站的

海法高铁站西广场设计公示!据佛罗伦萨装修网驾驭,本次西广场周围旧城市退换造调控性详细规划中,所关联区域...

详细>>

杨浦区正在对五角场广场进行升级改造,五角场

上海装修网了解到,去年7月底启动的五角场广场改造工程目前已进入收尾阶段,“不打烊的公共客厅”将全面呈现给...

详细>>

先选热水器后确定装修方案,时尚美观的热水器

曾获得新加坡“2010年金字品牌奖”和“Home-Fix2013年度最受顾客喜爱的品牌”荣誉的新加坡707热水器,如杂志般大小,...

详细>>